Jacques Gauthier - Conseil
Expert commerces de proximité
Développement du chiffre d'affaires
Amélioration de la rentabilité
3 raisons d'être
- Les nouvelles attentes des consommateurs en quête d'expérience client : une identité forte de leur lieu d'achat dans laquelle ils se reconnaissent, être considérés et récompensés pour leur fidélité, trouver de bons produits en provenance de filières locales, être rassurés sur l'éthique et l'éco-responsabilité de leur magasin.
- Transformation nécessaire du modèle des commerçants et artisans : travail de l'image, visibilité numérique et physique, modernité dans les outils et la distribution des produits, force de vente, connaissance de son marché et de ses clients, sourcing produits et fournisseurs, image prix, simplification, gestion fine, pilotage...Ces outils et méthodes, mis en place dans le cadre d'une stratégie, sont gagnants à tous les coups.
- Le besoin d'accompagnement dans la conduite du changement : mon cabinet a transposé au modèle des petits commerces le métier du Conseil jusqu'alors réservé aux grandes entreprises. Je propose mon accompagnement pour développer vos potentiels au travers d'une gamme complète de services très accessibles, gages de croissance rapide et sereine de l'activité et du chiffre d'affaires.
Actualités
Covid-19 : le Drive pour nous nourrir tous
La fermeture administrative de nombreux commerces de proximité oblige à repenser la distribution des marchandises. Aux premières heure de la pandémie les consommateurs se sont tournés vers le réseau de Drive très vite victime de son succès.
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Tableau de bord : un outil précieux pour le chef d'entreprise
Le tableau de bord est un élément efficace de pilotage de l'efficacité et du développement de l'entreprise. Comment et avec quels indicateurs le construire pour pouvoir l'utiliser correctement ?
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Commerce : pourquoi engager une démarche de développement durable ?
Pour attirer et fidéliser les clients, créer un avantage concurrentiel et augmenter sa visibilité, faire des économies.
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Les Français plébiscitent les artisans, restaurateurs et commerçants de proximité
L’enquête réalisée par l’Institut CSA pour la CGAD fin 2018 montre ainsi que 27% des Français se rendent plus souvent qu’il y a cinq ans dans ces commerces.
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Témoignages
Jacques a effectué une mission démarque dans notre boulangerie à Macon. Il est vraiment abordable et son enthousiasme est formidable! Il nous a fournit un plan anti-démarque que nous suivons à la lettre, promis!. Et ça va mieux depuis. Nous faisons des économies sur nos invendus et nous sommes tranquilles au niveau encaissement. Merci et sans doute à très bientôt.
Merci Jacques pour l'enquête de satisfaction que vous avez réalisé pour nous. On a apprécié votre simplicité et le résultat de l'enquête, que nous avons prit comme des encouragements au changement. Et quel changement! J'espère que vous viendrez voir tout ça très vite.
Produits
Enquête clients
Mieux connaitre vos clients et répondre à leurs attentes en les interrogeants.
Réalisée de façon ludique et moderne, le résultat de l'enquête vous livrera rapidement des informations essentielles.
Visites concurrent(s)
Rester compétitif et trouver votre avantage concurrentiel. Tout connaître de vos concurrents : qui sont-ils, tarifs, assortiments, fournisseurs, clientèle, présence sur les réseaux, innovations, résultats...etc.
Etude de marché sectorielle
Se développer dans un marché en constante mutation passe par un éclairage sur les chiffres de votre secteur d'activité, les grandes tendances, les innovations, les produits phares. De belles opportunités!
Une boutique attractive
Être fier et donner envie de pousser la porte de la boutique. L'accessibilité, la vitrine, le magasin, la décoration, les meubles, l’ambiance...etc. Que des solutions économiques pour relooker votre outil de travail.
Les produits stars
Être fier et donner envie de pousser la porte de la boutique. L'accessibilité, la vitrine, le magasin, la décoration, les meubles, l’ambiance...etc. Que des solutions économiques pour relooker votre outil de travail.
Outils et services innovants
En plus d'une image dynamique et un gain de temps certain, ces innovations vont doper vos ventes, animer votre boutique, communiquer des informations et proposer de nouveaux services à vos clients.
Les talents du vendeur
Vendre plus en vendant mieux. On parle de force de vente quand est maîtrisé l'accueil, l'écoute, l'attitude, les argumentaires produits, l’animation, la collecte d'informations, la gestion des conflits et litiges...etc.
Campagnes promotionnelles
Stimuler les ventes, faire connaître vos produits en donnant un avantage prix à vos client (au choix parmi 200 "mécaniques"). Chaque campagne est chiffrée (gains estimés / coût) et orchestrée.
Fidéliser les clients
Une relation durable avec vos clients nécessite de collecter leurs informations, sélectionner les avantages incitatifs à accorder, communiquer ces avantages et interagir avec eux.
Image de marque
Une identité inoubliable pour vos clients à l'écoute de votre histoire, celle de votre activité, ce qui vous tient à cœur, vous différencie : visuels, messages d’accroche, supports physiques ou numériques, ambiances.
Notoriété locale
Faire parler de vous autour de vous. Cibler les meilleurs moyens de communication (médias locaux, bulletin municipal, sponsoring, lotos…), concevoir les contenus, effectuer les démarches auprès des annonceurs.
Facile à localiser
Attirer une clientèle en mobilité et vous offrir de nouvelles opportunités en référençant votre magasin sur au moins 5 des principaux annuaires professionnels (ex: Pages Jaunes) et de géolocalisation (ex: Google).
Page Facebook®
Développer votre cercle d'influence en créant une Page professionnelle à votre image, riche d'informations et contenus, paramétrée pour assurer un maximum de visibilité et de protection de votre vie privée.
Un site internet
Une seconde vitrine pour promouvoir votre boutique, vos produits, votre savoir-faire, pour communiquer des informations, des évènements.
Vous choisissez les contenus et vous gardez la main pour les actualiser.
Animation de la vie numérique
Gagner en trafic, en notoriété, en proximité avec votre audience, j'anime vos Pages réseaux sociaux et site internet. Je veille aux interactions, avis et commentaires, je vous alerte si votre réputation est menacée.
Optimisation des ventes
Améliorer votre rentabilité en agissant sur la gamme, la composition des ventes, les effets prix et volumes, le positionnement prix, le cycle de vie des produits, la rotation des stocks, les implantations produits...etc.
Réduction des coûts
Économiser sur vos pertes produits, démarque, conditions d’achats, frais divers et l'ensemble des coûts logistiques, d’énergie...fixes ou variables.
Pilotage de l’activité
Prendre de bonnes décisions en regardant des indicateurs : évolution et structure des ventes, budgets et prévisions, suivi des dépenses et achats, marge, satisfaction et fidélisation clients…etc.
Planification du temps
Les bonnes ressources au bon moment en phase avec le planning d’affluence de votre commerce, les contraintes liées à la fabrication des produits et celles des collaborateurs, la réglementation du travail.
Diagnostic de l’activité
Un avis objectif sur les forces et faiblesses de votre activité : attractivité, visibilité, expérience client (client mystère), produits, prix, management, organisation… 500 points de vigilance et un plan d'action.
Un contrôleur de gestion
Un Tableau de Bord de prévision et de suivi, reçu tous les mois, contenant tous vos chiffres clés : activité, clients, marge, stocks, dépenses, réputation… 30 indicateurs au choix.
Responsabilité Sociétale et Environnementale
Attirer des clients en capitalisant sur votre éthique.
Engager des actions sur : la collecte et valorisation des déchets, la consommation d’énergie et gestes éco-responsables ou en faveur des collaborateurs, le relationnel local...etc.
La réglementation
Travailler en toute sérénité avec toute la réglementation qui vous concerne : commerciales, urbanisme, hygiène, sécurité, sociales, environnementales. En bonus, les affichages réglementaires (prix, allergènes...).
Limiter les risques
Se prémunir des menaces liées à votre activité : sécurité des personnes, fraude, vol ou détournements de fonds, de produits, de biens, erreurs de gestion, risques sur l'image, conflits sociaux, sanctions réglementaires...etc.
Médiation - Représentation
Un représentant de vos intérêts auprès des institutions (collectivités locales, associations, clubs….) pour vos démarches (dossiers de subventions, autorisations, lobbying….) et recherches de partenariats.
Accompagnement à la carte
Demandez de l'aide ou un accompagnement personnalisé en stratégie, organisation, management, informatique, vente, marketing, gestion, contrôle interne. Mes 25 ans d'expérience sont à votre service!
Pourquoi me choisir ?
Ma vision globale du grand et du petit commerce.
La grande distribution a tiré ses heures de gloire en diversifiant et massifiant son offre de marchandises. Elle a réduit au maximum ses coûts et sacrifié sa marge pour vendre moins cher, tout en vendant plus avec des trésors d'ingéniosité. La fragilité de ce modèle économique complexe est fiabilisé par des métiers essentiels : pricing, marketing, normes de productivité, contrôle de gestion, contrôle interne, services achats, ventes, publicité...autant de spécialistes avec qui j'ai travaillé.
Aujourd'hui ces atouts sont à votre portée. J'ai transposé tout ce qui pouvait l'être : les méthodes, les outils, même le langage! Je veux vous faire profiter des mêmes conseils qu'un grand cabinet parisien tout en restant proche, compéhensible, efficace et accessible.
Comment je travaille ?
Proximité et confiance.
Je connais bien vos métiers et leurs contraintes, particulièrement la course après le temps. Avec moi vous n'avez qu'un seul interlocuteur, proche et abordable, qui vous écoute et comprend vite votre besoin, vous propose des solutions clés en mains avec des résultats mesurables immédiatement. Le 1er rendez-vous sert à remplir ma feuille de route. Vous recevez rapidement un devis détaillé et clair. Si vous l'acceptez, je me fais discret en travaillant pour vous, pour être efficace et vous livrer le résultat dans les délais fixés.
Jacques Gauthier Conseil 2020-2021. Made with by blackfisk